Wenn Sie auf eine Bestellung aus dem Ausland warten, kann eine Nachricht über eine verpasste Lieferung überzeugend wirken. Die Tatsache, dass Sie ein Paket erwarten, sagt nicht aus, wer die SMS gesendet hat oder wohin der Link führt.
In diesem Artikel geht es um die Überprüfung unerwarteter Zustellungsnachrichten. Für eine Produktkatalogseite, die nicht mehr geöffnet wird, verwenden Sie den separaten Produktlink-Leitfaden. Informationen zur Bedeutung eines echten Spediteur-Scans finden Sie im Artikel zum Sendungsverfolgungsstatus.
Beginnen Sie mit Ihrem eigenen Bestelldatensatz
Die FTC erklärt, dass Betrüger Versand- und Lieferbenachrichtigungen nachahmen, um an persönliche Informationen zu gelangen. Wenn sich eine Nachricht auf einen kürzlich erfolgten Kauf bezieht, empfiehlt es sich, den Status der Bestellung dort zu überprüfen, wo Sie den Artikel gekauft haben, anstatt dem Link in der Nachricht zu folgen.
Rufen Sie Ihr Konto über den gewohnten Weg auf. Suchen Sie dort die Sendungsnummer und den zuständigen Paketdienst. Öffnen Sie dessen offizielle Website unabhängig von der Nachricht. Vergleichen Sie die Angaben der Sendungsverfolgung mit der Aufforderung in der SMS. So haben Sie eine zweite Quelle für den Paketstatus.
Sie müssen den bereitgestellten Link nicht öffnen, um diesen Vergleich durchzuführen. Eine Anfrage zur Aktualisierung einer Adresse kann über Ihr Konto oder den offiziellen Support-Weg des Anbieters überprüft werden.
Schauen Sie über das Logo und den Absendernamen hinaus
UPS warnt davor, dass betrügerische Kommunikation das Branding des Unternehmens kopieren kann. Die Anleitung weist außerdem auf Dringlichkeit, unerwartete Anfragen und Links hin, deren Ziel von dem abweicht, was in der Nachricht angezeigt wird. Dies sind Gründe für eine unabhängige Überprüfung; Ein ausgefeiltes Layout ist kein Beweis dafür, dass eine Nachricht echt ist.
Betrachten Sie die gesamte Anfrage. Identifiziert es dieselbe Sendung wie Ihr Bestelldatensatz? Werden Kontoanmeldedaten oder Zahlungsinformationen abgefragt? Setzt es Sie unter Druck, zu handeln, bevor Sie eine andere Quelle überprüfen können? Entscheiden Sie sich nicht allein aufgrund eines bekannten Namens oben in einem Textthread.
In dieser Checkliste geht es darum, wie Sie einen Anspruch überprüfen, nicht um eine Garantie dafür, dass jede Nachricht mit einem Rechtschreibfehler betrügerisch oder jede gut geschriebene Nachricht vertrauenswürdig ist.
Überprüfen Sie eine mögliche Gebühr beim Anbieter
Eine Aufforderung zu einer kleinen Zahlung verdient dieselbe unabhängige Prüfung wie eine größere. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein geringer Betrag eine unbekannte Zahlungsseite sicher macht.
UPS weist darauf hin, dass bei bestimmten Zustellungen Zölle, Steuern oder Nachnahmebeträge anfallen können. Laut UPS lässt sich über die Sendungsverfolgung prüfen, ob Gebühren offen sind. Entscheidend ist der Unterschied zwischen einer im eigenen System des Paketdienstes bestätigten Gebühr und einer Forderung, die nur in einer unerwarteten Nachricht auftaucht.
Wenn in Ihrem unabhängig aufgerufenen Konto eine Gebühr erscheint, folgen Sie den dortigen Anweisungen oder fragen Sie den Support des Anbieters. Dieser Artikel legt nicht fest, welche Gebühren für Ihre Bestellung gelten.
Verwenden Sie die USPS-Anleitung nur für USPS-Nachrichten
Laut US Postal Inspection Service erfordert die Textverfolgung von USPS eine Kundenanfrage, die mit einer Sendungsverfolgungsnummer verknüpft ist. In den Leitlinien heißt es, dass diese Tracking-Nachrichten keine Links enthalten. Eine unerwünschte Nachricht, die vorgibt, USPS zu sein und Sie auf eine unbekannte Website weiterleitet, sollte daher ohne Verwendung dieses Links überprüft werden.
Dabei handelt es sich um ein anbieterspezifisches Beispiel und nicht um die Regel, dass jedes Zustellunternehmen Nachrichten auf die gleiche Weise versendet. Nutzen Sie für einen anderen Anbieter die veröffentlichten Kontakt- und Betrugshinweise dieser Organisation.
Bewahren Sie Beweise auf und nutzen Sie einen unabhängigen Kontaktweg
Speichern Sie Absender, Nachrichtentext und Datum, falls Sie die Nachricht melden möchten. Antworten Sie nicht mit Bestelldaten, Passwörtern oder Kartendetails. Die unten verlinkten Seiten des US Postal Inspection Service und der FTC erklären die Meldewege in den USA. Außerhalb der USA nutzen Sie die Hinweise Ihres Paketdienstes und die örtlichen Meldestellen für Verbraucherschutz.
Wenn Sie über eine verdächtige Seite bereits Finanzinformationen bereitgestellt haben, wenden Sie sich über den bekannten Kontaktweg an das entsprechende Finanzinstitut. Der Postinspektionsdienst empfiehlt ausdrücklich, ein Finanzinstitut zu benachrichtigen, nachdem mit einer mutmaßlichen Smishing-URL interagiert wurde.
Für die nächste echte Benachrichtigung kehren Sie zu Ihrem gespeicherten Sendungsdatensatz zurück. Eine konsequente Kontrollgewohnheit ist nützlicher als der Versuch, sich jede gefälschte Nachricht zu merken.